Befindet sich in unmittelbarer Nachbarschaft ein Hotel, Restaurant oder eine Pension, die mit Festen und Partys akustisch deutlich wahrgenommen werden?
3 Häuser weiter befindet sich das Hotel “Perle am Bodden”. Lärmbelästigungen erfahren jedoch weder die unmittelbaren Nachbarn noch gar die Gäste unserer Ferienwohnungen. Die Gäste im Hotel schätzen genauso wie unsere Gäste die Ruhe.
Wohnen in der Nachbarschaft Hunde, die fortlaufend kläffen?
Tatsächlich hat ein Nachbar zwei Hunde. Diese verhalten sich jedoch ruhig und waren bisher noch nie Anlass für Ärger.
Erhalten wir im Ferienobjekt Handtücher?
In unserer Region ist es nicht üblich Handtücher in Ferienwohnungen bereit zu halten. Die Erfahrung hat gezeigt, dass Handtücher auch nur höchst selten nachgefragt werden. Insbesondere die Gäste, die am Sonntag anreisen, sollten es daher nicht versäumen Handtücher von zuhause mitzubringen.
Können wir unsere eigene Bettwäsche mitbringen?
Gerne. Bitte denken Sie bei dem Bettlaken für das Doppelbett an die richtige Größe – nämlich für 2.
Können wir die Endreinigung selbst übernehmen?
Leider nein. Grundsätzlich unterstützen wir den Gedanken, im Urlaub keine unnützen Kosten zu verursachen. Leider sind unsere Erfahrungen jedoch überwiegend suboptimal. In 95% der durchgeführten Selbstreinigungen waren wir mit der Qualität nicht zufrieden. Unsere Gäste können zurecht ein hohes Maß an Sauberkeit verlangen. Daher können wir hier leider keine Kompromisse eingehen.
Im Gegenzug können Sie uns selbstverständlich jederzeit ansprechen, wenn Sie mit der Sauberkeit einmal nicht zufrieden sind. Jeder Gast hat die Möglichkeit, mit Schulnoten unser Ferienobjekt zu benoten. Die stets von uns ausgewerteten Fragebögen haben stets eine Note zwischen 1 und 2 in punkto Sauberkeit ergeben.
Wie gut ist der WLAN-Empfang im Ferienobjekt?
Der Empfang ist bei uns im Haus einwandfrei. Damit dies stets sichergestellt ist, haben wir Repeater zur Verstärkung des Signals im Einsatz.
Können wir telefonieren?
Wir empfehlen Ihnen via Internet per Skype zu telefonieren. Innerdeutsche Festnetztelefonate sind zudem kostenfrei und ermöglichen sogar Bildtelefonie. Sie benötigen dazu ein Notebook mit Kamera und Mikrofon. Den WLAN-Zugang stellen wir zur Verfügung.
Ist das Rauchen im Ferienobjekt grundsätzlich erlaubt?
Das Rauchen ist grundsätzlich im gesamten Haus verboten. Das Rauchen auf der Dachterrasse beziehungsweise dem Balkon der Erdgeschoßwohnung wird von uns toleriert. Grundsätzlich sehen wir es jedoch lieber, wenn für die Raucherpause der Garten aufgesucht wird. Wir nehmen mit dieser strengen Forderung Rücksicht auf die nachfolgenden Gäste – insbesondere Kinder und Ältere.
Dürfen Tiere grundsätzlich mit in das Ferienobjekt gebracht werden?
Nein. Hier sind wir kategorisch. Wiederum aus Rücksicht auf die nachfolgenden Gäste – insbesondere Allergiker.
Wir kennen uns in Mecklenburg noch nicht aus und haben auch kein Notebook, damit wir uns während unseres Urlaubs über das Internet informieren können. Haben Sie anderweitige Möglichkeiten der Information?
Auf jeden Fall. Im Erdgeschoss unseres Hauses befindet sich im Treppenhaus eine Informationswand. Hier befindet sich neben einer Karte zur Umgebung und einer Pinnwand auch eine Halterung für über 30 verschiedene Flyer mit Informationen zu Ausflugszielen in der näheren und weiteren Umgebung. Darüber hinaus liegen in jeder Ferienwohnung weitere Prospekte und Flyer aus.
Damit Sie auch mit den vielen Fragen, die sich im täglichen Leben in einer Ferienwohnung ergeben, nicht allein sind, haben wir in jeder Ferienwohnung einen Katalog mit “Fragen und Antworten “ausgelegt. Die hier beantworteten Fragen gehen darauf ein, wo sich zum Beispiel der nächste Arzt oder die nächste Apotheke befindet.
Ergänzend befindet sich auf dem Marktplatz im Gebäude des Rathauses die Ribnitz-Information. Dort können Sie ebenfalls umfänglichste Informationen erhalten.
Wie erfolgt die Schlüsselübergabe? Müssen wir zu einer bestimmten Zeit im Objekt sein?
Damit Ihr Urlaub nicht bereits mit Stress beginnt, erhalten Sie den Schlüssel für die Ferienwohnung in der Nachbarschaft. Circa 10 Tage vor Anreise erhalten Sie von uns per E-Mail Informationen zur Schlüsselübergabe und eine Checkliste. Im eigenen Interesse empfehlen wir den Schlüssel vor 22:00 Uhr abzuholen.
Muss eine Kaution entrichtet werden?
Nein. Da unsere Gäste jedoch nicht persönlich begrüßt werden, benötigen wir im Rahmen der Buchung eine Kopie des Personalausweises. Sollte während des Urlaubs ein Schaden in der Ferienwohnung entstanden sein, wird hierfür in der Regel die private Haftpflichtversicherung einstehen. Selbstverständlich berechnen wir Ihnen keinen zerbrochenen Teller etc. Wir sind unseren Gästen jedoch dankbar, wenn wir dennoch informiert werden, damit wir die Bestände auffüllen können.
Können wir die Wohnungen auch längerfristig buchen?
Außerhalb der Hochsaison kommen wir Ihnen auch preislich entgegen. Da unsere Wohnungen beheizt werden, sind sie auch ganzjährig bewohnbar.
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